Nếu là một người làm trong ngành thẩm mỹ và đam mê công việc. Chắc chắn bạn không những muốn làm tốt mà còn phải làm xuất sắc. Trong đó phong thái của chuyên viên spa là điểm cần quan tâm nhất.
Xem thêm: Học Massage Cổ Đơn Giản Với Tinh Dầu Lavender
Tại sao lại như vậy? Vì đó là chìa khoá giúp bạn tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp. Đặc biệt là trong ngành thẩm mỹ, ngành dịch vụ chăm sóc sắc đẹp cho những “thượng đế”. Cơ hội trở thành chuyên viên, cấp quản lý đều được xem xét không chỉ qua tay nghề mà còn dựa trên phong thái, cách làm việc của các kỹ thuật viên.
Xem thêm:
1. Nhân viên spa luôn chỉn chu và ngăn nắp
“Ngành thẩm mỹ” – khi mà cái đẹp luôn là yếu tố được đặt lên hàng đầu. Tất cả mọi chi tiết đều được chuẩn bị sao cho hoàn hảo nhất. Tất nhiên không thể thiếu đội ngũ nhân viên. Không cần phải có ngoại hình xuất sắc hay một gương mặt như hoa hậu. Các kỹ thuật viên chỉ cần luôn gọn gàng từ mái tóc cho đến quần áo. Gương mặt sáng và không trang điểm quá nhiều là đã có được thiện cảm của khách hàng.
Tiếp đến là khu vực làm việc, những dụng cụ đều phải sạch sẽ và ở đúng vị trí. Nếu là một vị khách, bạn không muốn bước vào một khu vực spa “ngổn ngang” dụng cụ đúng không nào? Đây cũng là một trong những yếu tố về nội quy cho nhân viên spa mà bất kỳ kỹ thuật viên nào cũng phải đảm bảo.
2. Kỹ thuật viên spa phải nắm rõ quy trình làm việc của spa
Tuy trong cùng một ngành, nhưng mỗi spa, thẩm mỹ viện sẽ có quy trình làm việc khác nhau. Bao gồm những nội quy, quy chuẩn riêng mà các kỹ thuật viên cần phải nắm. Chẳng hạn như khi khách bước vào thì cần làm gì. Khi khách muốn sử dụng dịch vụ massage mặt thì cần trải qua những bước nào.
Nắm rõ quy trình làm việc sẽ giúp kỹ thuật viên có sự chuyên nghiệp, hợp với ý của cấp trên. Khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Chưa kể có những vị khách muốn biết chính xác về các dịch vụ. Nếu là một chuyên viên spa chuyên nghiệp thì không những giải đáp mà còn hướng cho khách sử dụng được dịch vụ thích hợp nhất.
>> Xem thêm: NHỮNG LƯU Ý CẦN BIẾT TRƯỚC KHI HỌC NGHỀ SPA
3. Chỉ nên nói những gì cần nói
Tạo nên phong thái của chuyên viên spa đẳng cấp chính là khả năng ăn nói, giao tiếp. Không cần phải “nịnh hót” khách hàng. Điều bạn cần làm đó là “nói những gì cần nói”. Chẳng hạn như biết cách tìm hiểu nhu cầu của khách để gợi ý các dịch vụ phù hợp. Nhưng cũng không phải vì vậy mà lại nài ép khách hàng theo ý mình.
Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách, việc giao tiếp cũng khá cần thiết để tạo bầu không khí thoải mái. Nhưng cũng đừng nói về những vấn đề quá riêng tư. Hiểu ý khách, sử dụng giọng nói nhẹ nhàng, lịch sự chắc chắn sẽ giúp hình ảnh của bạn luôn đẹp. Nhiều khi còn nhận được điểm cộng từ cấp trên nữa nhé!
4. Học nghề spa trau dồi kỹ năng thái độ phục vụ chuyên nghiệp cho chuyên viên spa
Để có được phong thái của chuyên viên spa đẳng cấp thì thái độ phục vụ luôn phải đặt lên hàng đầu. Khi đã trót yêu ngành thẩm mỹ thì cũng tương đương với việc bạn đang ở thế “làm dâu trăm họ”. Vì mỗi vị khách có một làn da, mỗi vị khách có một sở thích khác nhau.
Mang đến niềm vui cho khách là điều chuyên viên nào cũng mong muốn. Nhưng để đạt được điều ấy thì cũng gặp không ít “sự cố”. Những kỹ thuật viên lâu năm đều có khả năng làm chủ cảm xúc, giải quyết vấn đề nhanh nhạy. Tỉnh táo trong các tình huống để không làm phật ý khách và cũng không thiệt cho bản thân.
Trên đây cũng chỉ mới là một số ít những yếu tố tạo nên phong thái của chuyên viên spa đẳng cấp. Ngoài ra bạn còn cần phải không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ năng. Để không bị tụt hậu với xu thế chăm sóc sắc đẹp ngày càng tân tiến.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ