CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Website https://ana.edu.vn/ thuộc quyền sở hữu và quản lý của Trường Thẩm Mỹ ANA – ANA Beauty Academy.

ANA Beauty Academy tôn trọng quyền riêng tư của học viên, khách hàng, đối tác và khách truy cập website. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý dữ liệu.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách ANA Beauty Academy thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân. Bằng việc truy cập website hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho ANA Beauty Academy, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

ANA Beauty Academy thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm phục vụ các mục đích sau:

Tư vấn và tuyển sinh

Liên hệ xác nhận thông tin, tư vấn khóa học, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng khi đăng ký quan tâm đến các chương trình đào tạo như:

Gội đầu dưỡng sinh;
Phun xăm thẩm mỹ;
Spa thẩm mỹ;
Trang điểm;
Các khóa học hoặc dịch vụ đào tạo khác của ANA Beauty Academy.

Quản lý đào tạo

Sử dụng thông tin để gửi thông báo liên quan đến quá trình học tập, bao gồm:

Lịch học;
Lịch thi;
Thông báo thay đổi thời khóa biểu;
Thông tin cấp phát chứng chỉ;
Các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo.

Chăm sóc học viên và khách hàng

Gửi thông tin về các chương trình hỗ trợ, ưu đãi và chăm sóc học viên, bao gồm:

Ưu đãi học phí;
Chương trình học bổng;
Ngày hội việc làm;
Dịch vụ hỗ trợ học viên trước, trong và sau khóa học.

Nâng cao trải nghiệm người dùng

Phân tích hành vi truy cập website nhằm cải thiện giao diện, nội dung, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ trực tuyến.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Phạm vi thu thập thông tin

Khi người dùng đăng ký tư vấn, đăng ký khóa học hoặc liên hệ với ANA Beauty Academy, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ liên hệ;
Khóa học quan tâm;
Nội dung tư vấn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi của khách hàng.

Thông tin có thể được thu thập thông qua các hình thức sau:

Biểu mẫu đăng ký tư vấn trên website;
Biểu mẫu đăng ký khóa học trực tuyến;
Liên hệ qua hotline, email hoặc fanpage;
Cookie và các công nghệ theo dõi hành vi truy cập website.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của ANA Beauty Academy nhằm:

Tư vấn khóa học phù hợp với nhu cầu của người dùng;
Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập;
Cải thiện chất lượng đào tạo và dịch vụ;
Gửi các thông báo cần thiết liên quan đến chương trình học;
Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau đào tạo;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

ANA Beauty Academy cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ nội bộ trên hệ thống của ANA Beauty Academy cho đến khi:

Hoàn thành mục đích đào tạo, tư vấn và chăm sóc học viên;
Người dùng có yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin;
Việc lưu trữ không còn cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu;
Có quy định khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Trong suốt thời gian lưu trữ, ANA Beauty Academy áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo mật thông tin cá nhân của người dùng.

Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng có thể được tiếp cận bởi các cá nhân hoặc tổ chức sau:

Bộ phận tư vấn tuyển sinh;
Bộ phận chăm sóc học viên;
Bộ phận quản trị hệ thống website;
Các đối tác kỹ thuật, marketing hoặc vận hành có ký cam kết bảo mật thông tin;
Đối tác tuyển dụng hoặc doanh nghiệp liên kết nhằm hỗ trợ giới thiệu việc làm cho học viên sau tốt nghiệp, trong trường hợp phù hợp;
Cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Tất cả các cá nhân và tổ chức có liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định của ANA Beauty Academy và pháp luật hiện hành.

Cam kết bảo mật thông tin

ANA Beauty Academy cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, thất lạc, lạm dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL trên website;
Kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu;
Giới hạn phạm vi tiếp cận thông tin đối với nhân sự có liên quan;
Yêu cầu đối tác, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật hoặc vận hành cam kết bảo mật thông tin;
Theo dõi, phát hiện và xử lý các rủi ro bảo mật khi phát sinh.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn hoặc phát sinh sự cố bất khả kháng dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, ANA Beauty Academy sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng và đơn vị liên quan để xử lý, đồng thời thông báo cho người dùng khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Chia sẻ thông tin cá nhân

ANA Beauty Academy không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của người dùng.

Thông tin cá nhân chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Có sự đồng ý trước của người dùng;
Cần thiết để hỗ trợ tư vấn, đào tạo, chăm sóc học viên hoặc giới thiệu việc làm sau tốt nghiệp;
Cung cấp cho các đối tác kỹ thuật, marketing hoặc vận hành có cam kết bảo mật;
Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website ana.edu.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
Tối ưu tốc độ tải trang;
Phân tích hành vi truy cập website;
Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể cấu hình trình duyệt để từ chối cookie hoặc nhận thông báo khi cookie được gửi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng trên website không hoạt động đầy đủ hoặc chính xác.

Quyền và trách nhiệm của người dùng

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân;
Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp;
Gửi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân.

Các yêu cầu trên có thể được gửi trực tiếp đến ANA Beauty Academy thông qua thông tin liên hệ được công bố tại Chính sách này.

Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp;
Chủ động cập nhật thông tin khi có thay đổi;
Tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp;
Không sử dụng website hoặc biểu mẫu liên hệ để gửi thông tin sai lệch, giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của ANA Beauty Academy.

ANA Beauty Academy có quyền từ chối xử lý các yêu cầu, khiếu nại hoặc hỗ trợ trong trường hợp thông tin người dùng cung cấp ban đầu là sai lệch, không chính xác hoặc không đủ căn cứ xác minh.

Bản quyền và sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, video, logo, thiết kế, cấu trúc dữ liệu và các tài sản hiển thị trên website ana.edu.vn thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Trường Thẩm Mỹ ANA, trừ trường hợp có ghi chú khác.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối, sử dụng lại hoặc khai thác nội dung trên website dưới bất kỳ hình thức nào vì mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ANA Beauty Academy.

Mọi hành vi vi phạm có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật có liên quan.

Thay đổi chính sách bảo mật

ANA Beauty Academy có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động thực tế của nhà trường và các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website ana.edu.vn. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung thay đổi đó.

Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Trường Thẩm Mỹ ANA – ANA Beauty Academy
Website: https://ana.edu.vn/
Hotline: 0963 540 566
Địa chỉ: Số 5, đường Trần Thị Nghỉ, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website chính thức của ANA Beauty Academy.